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Termos de Uso

As condições para uso do site e dos serviços da ABGB Digital.

Última atualização: 30 de setembro de 2026

1. Aceitação

Ao acessar ou usar o site abgb.com.br e seus recursos (páginas, formulários, chat com a assistente Aurora, ferramentas e conteúdos), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o site. Estes Termos devem ser lidos junto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

2. Quem somos e o que o site oferece

A ABGB Digital é uma agência de marketing digital, tecnologia e branding, resultado da união das empresas abaixo. O site apresenta nossos serviços, produtos e projetos, publica conteúdos e oferece formas de contato e de pedido de orçamento. O que aparece no site tem caráter informativo e comercial.

3. Como usar o site

Você se compromete a usar o site de forma lícita e de boa-fé. É proibido:

• tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização, ou contornar medidas de segurança;
• enviar vírus, códigos maliciosos ou qualquer conteúdo que prejudique o funcionamento do site;
• fazer coleta automatizada em massa (scraping), sobrecarga de requisições ou testes de invasão sem autorização por escrito;
• usar o site, os formulários ou o chat para enviar spam, ofensas, conteúdo ilegal ou dados de terceiros sem permissão;
• se passar por outra pessoa ou empresa, ou informar dados falsos nos formulários.

4. Propriedade intelectual

Os textos, layouts, identidade visual, marcas, logotipos, códigos, vídeos e demais conteúdos do site pertencem à ABGB Digital ou são usados com autorização de seus titulares, e são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial. Os projetos e cases de clientes exibidos pertencem aos respectivos clientes, que autorizaram a divulgação. Algumas imagens são de bancos de imagens, com os devidos créditos. Você não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou explorar comercialmente esses conteúdos sem autorização prévia e por escrito.

5. Assistente Aurora (inteligência artificial)

• A Aurora é uma assistente virtual com inteligência artificial que conversa por texto e voz, no chat do site e no WhatsApp, para tirar dúvidas, entender seu objetivo e agendar uma conversa com a nossa equipe.
• As respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões. Elas não substituem proposta, contrato ou orientação profissional.
• A Aurora não informa preço nem prazo; valores e prazos só valem quando constam em proposta formal enviada pela nossa equipe.
• As conversas são registradas no nosso CRM para atendimento, conforme a Política de Privacidade. Não envie senhas, dados bancários ou dados pessoais sensíveis no chat.
• A nossa equipe pode assumir a conversa a qualquer momento.

6. Propostas, orçamentos e contratação

Informações, exemplos, descrições de serviços e eventuais valores de referência publicados no site ou em materiais de divulgação não constituem oferta vinculante. A contratação de qualquer serviço ocorre somente por proposta comercial ou contrato, aceitos por escrito (inclusive por meio eletrônico) pelas duas partes, que definirão escopo, valores, prazos e condições. Os pedidos de orçamento feitos pelo site não geram obrigação de contratar para nenhuma das partes.

7. Formulários e dados que você informa

Você é responsável pela veracidade dos dados que informa. Usamos esses dados para retornar seu contato e elaborar propostas, conforme a Política de Privacidade. Ao enviar um formulário, você declara ter legitimidade para fazê-lo em seu nome ou em nome da empresa ou entidade que representa.

8. Ferramentas e conteúdos do site

• Mapa de Mercado: ferramenta de consulta baseada em dados públicos de empresas (Dados Abertos do CNPJ da Receita Federal). Os números e listas são informativos e podem conter defasagem ou imprecisões, pois dependem da fonte. Quem usa as listas é responsável por fazê-lo de acordo com a lei, em especial a LGPD e as regras de comunicação e contato comercial, e por respeitar pedidos de quem não quer ser contatado.
• Blog e notícias: têm caráter informativo. Conteúdos de terceiros são creditados e direcionam à fonte; a ABGB não se responsabiliza por opiniões publicadas por terceiros.
• Páginas de serviços e produtos: descrevem soluções que podem mudar ou ser descontinuadas sem aviso prévio.

9. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para sites e serviços de terceiros (por exemplo, WhatsApp, Google, redes sociais e sites de clientes). Eles têm termos e políticas próprios, e a ABGB não controla nem se responsabiliza pelo seu conteúdo ou funcionamento.

10. Disponibilidade do site

Buscamos manter o site disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos suspender, modificar ou encerrar partes do site para manutenção, atualização ou por motivos técnicos ou de segurança.

11. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, a ABGB Digital não responde por danos decorrentes do uso indevido do site, de indisponibilidades, de falhas de terceiros (como provedores de internet, hospedagem e plataformas) ou de decisões tomadas com base apenas nas informações do site e nas respostas da Aurora. Nada nestes Termos exclui direitos que a lei, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, garanta a você e que não possam ser afastados.

12. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. O uso de cookies, incluindo o Google Analytics, segue a Política de Cookies, e você pode mudar sua escolha a qualquer momento.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso do site após a atualização significa que você concorda com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para resolver qualquer questão relacionada a eles, fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor, quando a relação for de consumo, ou, nos demais casos, o foro da comarca de Uberlândia/MG, sede das empresas responsáveis pelo site, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pela página de contato completa (formulário, e-mail, WhatsApp e telefone), pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (13) 2191-2898.