Legal

Política de Privacidade

Como a ABGB Digital coleta, usa e protege seus dados, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Última atualização: 30 de setembro de 2026

1. Quem somos

A ABGB Digital é uma agência de marketing digital, tecnologia e branding, resultado da união das empresas abaixo, que são as controladoras dos dados pessoais tratados neste site (abgb.com.br), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pela página de contato completa, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (13) 2191-2898.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para cada finalidade:

• Dados que você nos envia: nome, empresa, e-mail, telefone ou WhatsApp, serviço de interesse, faixa de investimento e a mensagem escrita nos formulários do site (contato, briefing, páginas de serviços, Mapa de Mercado e Impressão 3D) e nas conversas com a assistente Aurora (chat do site e WhatsApp).
• Dados de navegação (medição própria e anônima): páginas visitadas, título, origem do acesso (site de referência ou parâmetros de campanha, como UTM), data e hora, e um identificador aleatório guardado em cookie próprio. Esse identificador não contém nome, e-mail ou outro dado pessoal.
• Dados de análise do Google Analytics: só depois do seu consentimento. O Google Analytics 4 coleta informações como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada (cidade e país) e origem do acesso, associadas a identificadores de cookie. Usamos a opção de anonimização de IP.
• Dados técnicos de segurança: endereço IP e registros de acesso, usados para proteger o site e prevenir fraudes e abusos.

3. Para que usamos os dados e em que base legal

• Responder seu contato e elaborar propostas (formulários, Aurora, WhatsApp, e-mail e agendamento de reuniões): procedimentos preliminares relacionados a contrato e execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Entender por onde um contato passou no site antes de falar com a gente: quando você envia um formulário ou conversa com a Aurora, vinculamos o identificador anônimo de navegação ao seu contato, para que nossa equipe entenda seu interesse e atenda melhor. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX) e procedimentos preliminares.
• Medir e melhorar o site: a medição própria, anônima, tem como base o legítimo interesse; o Google Analytics só é ativado com o seu consentimento (art. 7º, I). Se você recusar os cookies, não usamos o Google Analytics nem a nossa medição de navegação.
• Segurança e cumprimento de obrigações legais: prevenção a fraudes, guarda de registros e atendimento a determinações legais (art. 7º, II e IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e o atendimento:

• Google (Google Analytics, Agenda e Meet para agendar reuniões, e modelos de inteligência artificial utilizados pela Aurora);
• Meta (WhatsApp Business, quando você nos chama pelo WhatsApp);
• Provedores de infraestrutura de hospedagem, rede de entrega e DNS (incluindo a Cloudflare) e de envio de e-mails;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Alguns desses prestadores, como o Google e a Meta, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional de dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, inclusive para a relação comercial e para obrigações legais. Dados de contato e conversas ficam no nosso CRM enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo de atendimento. Você pode pedir a exclusão ou anonimização a qualquer momento (item 7). Os cookies têm os prazos descritos na Política de Cookies.

6. Como protegemos seus dados

Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso por perfil na nossa área interna, registros de atividade e separação entre ambientes. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver risco relevante aos seus dados, avisaremos você e a autoridade competente, conforme a LGPD.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante solicitação:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento (por exemplo, pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site);
• peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e entidades. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página.