Question 1

Quem é a ABGB Digital e com quem trabalhamos?

Accepted Answer

Somos uma agência de comunicação, marketing e tecnologia. Atuamos com entidades de classe e empresas que desejam modernizar sua presença, aprimorar a comunicação e organizar processos com soluções digitais.

Question 2

Quais são algumas referências de trabalhos realizados?

Accepted Answer

Sincopetro — novo portal da entidade, comunicação institucional, apresentações e cobertura em vídeo de eventos, fortalecendo o relacionamento com associados no setor de combustíveis. O Posto Mais Bonito do Brasil — plataforma completa do concurso, com inscrições e painel de gestão. 72ª Festa do Revendedor — plataforma do evento: site, mapa de mesas, convites com QR Code e controle de portaria. Sandaliaria — social media, campanhas, sites e expansão de franquias, combinando design e performance. Rede 28 — site institucional da rede de postos de combustíveis e vídeo institucional. Hotel Rede 28 — painéis audiovisuais em altíssima resolução para ambientes internos. Veja todos em abgb.com.br/projetos.

Question 3

O que fazemos para entidades de classe?

Accepted Answer

Comunicação institucional — sites modernos, portais do associado, informativos digitais. Marketing estratégico — campanhas, materiais institucionais, fortalecimento de imagem. Tecnologia — sistemas sob medida para gestão e relacionamento com associados. O foco é aumentar a clareza da mensagem, a presença institucional e a proximidade com a base.

Question 4

O que fazemos para empresas?

Accepted Answer

Branding e posicionamento. Sites e landing pages de alta performance. Tráfego pago em Google e Meta. Materiais digitais e impressos. Automação de marketing, CRM e SDR com IA.

Question 5

O que a ABGB oferece para sindicatos rurais?

Accepted Answer

O pacote Sindicato Rural Digital reúne quatro soluções que já operamos em produção: Entidade Digital — site institucional com serviços, notícias, convênios e formulário de filiação ligado ao CRM. Aurora no WhatsApp — atendimento com IA, cadastro automático no CRM e agendamento. Campanhas no Instagram — automação de mensagens diretas a partir de comentários. Inteligência de filiação — lista de produtores e empresas rurais do território por atividade. Conheça em abgb.com.br/rural.

Question 6

Vocês fazem manutenção de sites?

Accepted Answer

Sim. O Plano Cuidado Total inclui atualizações controladas, backup diário em nuvem, monitoramento de disponibilidade, segurança preventiva, até 3 horas técnicas por mês e relatório mensal. Sites com problemas passam antes por uma etapa de recuperação e estabilização. Detalhes em abgb.com.br/manutencao-de-sites.

Question 7

Como a Aurora atua no atendimento?

Accepted Answer

A Aurora é nossa assistente de IA e SDR virtual, disponível 24 horas no site e no WhatsApp da ABGB. Ela abre a conversa, apresenta a ABGB, faz perguntas curtas para entender o objetivo, qualifica o interesse, registra o contato no CRM e agenda uma reunião com o Ricardo. Ela não passa preço nem prazo: o objetivo é conectar você com o time. Quando a conversa pede um humano, nossa equipe assume e a Aurora deixa de responder aquele contato.

Question 8

Como é nosso fluxo de trabalho do primeiro contato ao projeto?

Accepted Answer

Descoberta — conversa rápida para entender contexto e prioridades. Diagnóstico — levantamento dos requisitos e definição do escopo. Proposta — enviada pelo time humano com valores e prazos. Execução — sprints claros, entregas acompanháveis e comunicação transparente.

Question 9

Como agendamos a reunião com o Ricardo?

Accepted Answer

A Aurora consulta a agenda do Ricardo, mostra os horários livres e marca a reunião na hora. São encontros de 30 minutos por vídeo (Google Meet), de segunda a sexta, à tarde, no horário de Brasília. O convite chega por e-mail. Após a reunião, seguimos com diagnóstico e, se fizer sentido, proposta formal. Se preferir, também é possível combinar o horário direto pelo WhatsApp.

Question 10

Vocês passam preço no primeiro contato?

Accepted Answer

Não. A Aurora não envia valores. Preço e prazo são apresentados pelo time humano após entendimento do escopo. Isso garante proposta justa e alinhada à necessidade real.

Question 11

Como funcionam campanhas e mensagens ativas?

Accepted Answer

Conversas iniciadas pelo cliente podem ser atendidas a qualquer hora, dentro da janela de 24 horas do WhatsApp. Para mensagens ativas, fora dessa janela, é preciso usar modelos aprovados pela Meta no WhatsApp Business. Recomendamos abordagens institucionais com contexto, referência e convite para uma conversa rápida, e respeitamos o pedido de quem não quer mais receber mensagens. Podemos operar campanhas segmentadas a partir de bases qualificadas, com os contatos chegando direto ao CRM. No WhatsApp, a Aurora também escuta áudios e responde com voz.

Question 12

Como a Aurora funciona por trás?

Accepted Answer

A Aurora usa inteligência artificial do Google (Gemini) e está integrada ao site, ao WhatsApp Business (API oficial da Meta), ao CRM da ABGB e ao Google Agenda. Cada conversa vira um contato com histórico completo, e a equipe acompanha tudo em um painel. Quando um projeto pede integrações com os sistemas do cliente, desenvolvemos as automações sob medida.

Question 13

A Aurora escuta áudio e responde por voz?

Accepted Answer

Sim. No chat do site e no WhatsApp, a Aurora escuta mensagens de áudio e responde também com voz, além do texto. O atendimento fica mais natural e prático, principalmente para quem prefere falar a digitar.

Question 14

Como tratamos dados de contatos e associados?

Accepted Answer

Usamos dados somente para finalidades operacionais do projeto. Aplicamos boas práticas de segurança, controle de acesso e registros de atividade. Havendo necessidade, formalizamos cláusulas específicas no contrato.

Question 15

Como garantimos consistência nas entregas?

Accepted Answer

Trabalhamos com sprints curtos, validações por etapa e documentação objetiva. A Aurora acelera o contato e o time humano aprofunda o escopo. Usamos checklists e padrões internos para design, conteúdo e tecnologia.

Perguntas frequentes.

Apresentação e posicionamento

Serviços

Processo, reuniões e proposta

Canais, automação e tecnologia

Dados e segurança

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