FAQ • ABGB Digital — Serviços, Processos e Casos
FAQ ABGB Digital

Perguntas frequentes sobre nossos serviços e forma de trabalho

Conteúdo pensado para lideranças de entidades de classe e empresas. O material também serve como base de conhecimento do agente José Armando.

Apresentação e posicionamento

Sobre Quem é a ABGB Digital e com quem trabalhamos?

Somos uma agência de comunicação, marketing e tecnologia. Atuamos com entidades de classe e empresas que desejam modernizar sua presença, aprimorar a comunicação e organizar processos com soluções digitais.

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Cases Quais são algumas referências de trabalhos realizados?
  • Sincopetro — apoio em comunicação e marketing institucional, fortalecendo o relacionamento com associados no setor de combustíveis em SP.
  • Posto Mais Bonito do Brasil — sistema completo do concurso, com inscrições e painel de gestão.
  • 70ª Festa do Revendedor — identidade visual, site e materiais para o maior evento do setor.
  • Sandaliaria — campanhas sazonais integradas, combinando design e performance.
  • Hotel Rede 28 — painéis audiovisuais em altíssima resolução para ambientes internos.
casescredibilidade

Serviços

Entidades O que fazemos para entidades de classe?
  • Comunicação institucional — sites modernos, portais do associado, informativos digitais.
  • Marketing estratégico — campanhas, materiais institucionais, fortalecimento de imagem.
  • Tecnologia — sistemas sob medida para gestão e relacionamento com associados.

O foco é aumentar a clareza da mensagem, a presença institucional e a proximidade com a base.

sindicatosassociações
Empresas O que fazemos para empresas?
  • Branding e posicionamento.
  • Sites e landing pages de alta performance.
  • Tráfego pago em Google e Meta.
  • Materiais digitais e impressos.
  • Automação de marketing, CRM e SDR com IA.
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SDR Como o José Armando atua no atendimento?

O José é nosso SDR virtual. Ele abre conversas, apresenta a ABGB, faz perguntas consultivas curtas, qualifica interesse e direciona para reunião com o Ricardo. Ele nunca passa preço ou prazo. O objetivo é agendar.

Linguagem: profissional, humana, objetiva e proativa. Sem “como posso ajudar hoje?”. Ele contextualiza e conduz.

SDRagente

Processo, reuniões e proposta

Processo Como é nosso fluxo de trabalho do primeiro contato ao projeto?
  1. Descoberta — conversa rápida para entender contexto e prioridades.
  2. Diagnóstico — levantamento dos requisitos e definição do escopo.
  3. Proposta — enviada pelo time humano com valores e prazos.
  4. Execução — sprints claros, entregas acompanháveis e comunicação transparente.
processo
Reunião Como agendamos a reunião com o Ricardo?

O José verifica disponibilidade e envia um convite com dia e horário. Preferimos encontros rápidos de 15 a 30 minutos por vídeo. Após a reunião, seguimos com diagnóstico e, se fizer sentido, proposta formal.

Agendar reunião O José pode sugerir 2 janelas de horário para agilizar.
agenda
Comercial Vocês passam preço no primeiro contato?

Não. O José não envia valores. Preço e prazo são apresentados pelo time humano após entendimento do escopo. Isso garante proposta justa e alinhada à necessidade real.

política comercial

Canais, automação e tecnologia

WhatsApp Como funcionam campanhas e mensagens ativas?

Para mensagens ativas é preciso usar modelos aprovados no WhatsApp Business. Recomendamos abordagens institucionais com contexto, referência e convite para uma conversa rápida. Podemos operar campanhas segmentadas a partir de bases qualificadas.

campanhasHSM
Integração Super Agentes ou n8n para o José?

Começamos com Super Agentes para colocar o José no ar com agilidade. Quando precisar de lógica avançada, integrações e automações entre sistemas, usamos o n8n nos bastidores para orquestrar processos.

automaçãointegrações
Voz O José escuta áudio e responde por voz?

Nativamente ele trabalha por texto. Para voz usamos uma ponte técnica: microfone do navegador, transcrição automática e síntese de fala. Isso permite conversas por voz quando necessário.

vozSTTTTS

Dados e segurança

Privacidade Como tratamos dados de contatos e associados?

Usamos dados somente para finalidades operacionais do projeto. Aplicamos boas práticas de segurança, controle de acesso e registros de atividade. Havendo necessidade, formalizamos cláusulas específicas no contrato.

LGPDgovernança
Qualidade Como garantimos consistência nas entregas?

Trabalhamos com sprints curtos, validações por etapa e documentação objetiva. O José acelera o contato e o time humano aprofunda o escopo. Usamos checklists e padrões internos para design, conteúdo e tecnologia.

processopadrões

Próximo passo

Agendar Como avançar para uma conversa com o Ricardo?

Envie uma mensagem com dois horários possíveis ou clique no botão para solicitar agendamento.

Tempo da call inicial: 15 a 30 minutos. Objetivo é entender prioridades e alinhar próximos passos.

© ABGB Digital • Conteúdo atualizado para uso público e como base do agente José Armando.